Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte den entsprechenden AVB bzw. Produktinformationen:

AVB Mobile Elektronik
PIB Mobile Elektronik

Bitte beachten Sie, dass die folgenden häufig gestellten Fragen nicht unsere AVB bzw. Produktinformationsblätter ersetzen.

SCHUTZKLICK ist kein Versicherer. SCHUTZKLICK schließt mit Versicherern je Produktkategorie einen Gruppenrahmenvertrag, über den Sie den Versicherten für die versicherten Geräte Versicherungsschutz im Rahmen der Bedingungen des Versicherers gegen Beschädigung oder Zerstörung der Geräte verschaffen kann. Verbraucher können auf der Website von SCHUTZKLICK einzelne Produktversicherungen nur mittels Angabe ihrer E-Mail-Adresse abschließen. Die Produktversicherung ermöglicht dem Verbraucher, durch Herstellergewährleistung nicht abgedeckte Produktschäden günstig reparieren zu lassen.
Sie erreichen uns im Internet per E-Mail an support [at] schutzklick.de und per Telefon unter 0800 / 724 88 95.
Bei SCHUTZKLICK können Sie für Ihre mobile Elektronik (z.B. Smartphones, Tablets, Kameras und Laptos) und Ihre stationäre Elektronik (Spielekonsolen, TV-Geräte, HiFi-Anlagen und Desktop-PCs) einen Geräteschutz erwerben. Darüberhinhaus können Sie für Ihre Küchengeräte, Kühl- und Gefriergeräte, Wasch- und Spülmaschinen sowie Kaffeeautomaten eine Garantieverlängerung kaufen.
Die Schutzgarantie umfasst Sachschäden, die durch plötzlich und unvorhersehbar eintretende Ereignisse verursacht werden. Erstattet werden insofern Reparaturkosten, die von Herstellergarantien nicht abgedeckt werden. Darunter fallen u. a. Schäden durch Bedienungsfehler, Bodenstürze, Bruchschäden, Flüssigkeitsschäden, Sabotage oder Vandalismus.
Ausgeschlossen sind Schäden durch Material- und Herstellungsfehler, betriebsbedingte Abnutzung oder Vorsatz. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte den AVB bzw. Produktinformationen.
Die Allianz-Versicherung ist unser Kooperationspartner für Smartphone, Tablet, Kamera und Laptop Versicherungen.
SCHUTZKLICK verschlankt den gesamten Versicherungsprozess. Bei uns können Sie mit wenigen Klicks Versicherungsschutz erwerben, ohne lange Anträge oder Wartezeiten. Diese Minimierung des Verwaltungsaufwands ermöglicht niedrigere Preise für Endverbraucher.

Vertrag

Die SCHUTZKLICK Schutzgarantie bekommen Sie in den Shops von unseren E-Commerce Partnern. Wenn Sie online ein Produkt bei einem kooperierenden Shop-Partner von SCHUTZKLICK kaufen, haben Sie die Möglichkeit, direkt beim Abschluss des Kaufes auch gleichzeitig die Versicherung mit SCHUTZKLICK abzuschließen. Sie können natürlich auch direkt auf unserer Website www.schutzklick.de den Vertrag abschließen, insbesondere wenn Sie ein Produkt nicht online gekauft haben.
Nein, dies ist nicht nötig. SCHUTZKLICK schließt je Produktkategorie einen Gruppenrahmenvertrag mit einem ausgewählten Versicherungspartner. Sie schließen einfach nur einen Vertrag mit SCHUTZKLICK ab.
Nein. Welche Versicherung letztendlich von Bedeutung ist, hängt einzig vom zu versichernden Produkt ab. Der jeweilige Versicherer ist auf unserer Website genannt.
Ihr Vertrag für die Schutzgarantie läuft automatisch nach der von Ihnen gewählten Laufzeit (1 oder 2 Jahre) aus. Es bedarf keiner Kündigung und der Vertrag wird nicht automatisch verlängert. Vor Vertragsablauf können Sie Ihren Vertrag bequem online verlängern.
Bei Abschluss des Vertrages werden keine persönlichen Daten vom Ihnen verlangt. Ihre angegebenen Daten werden vertraulich behandelt. Außerdem erfolgt die Verbindung zum Portal www.schutzklick.de ausschließlich verschlüsselt. Genauere Datenschutzinformationen entnehmen Sie bitte auch den AVB bzw. Produktinformationen.